Πολιτική Προστασίας Παιδιών και Νέων

Η ΔΕΣΜΕΥΣΗ ΜΑΣ

Το Make-A-Wish Ελλάδος (“MAW GR”) δεσμεύεται να προστατεύει τα παιδιά και τους νέους, ενεργώντας πάντα προς το συμφέρον τους ώστε να διασφαλίζεται η ασφάλειά τους. Τα παιδιά ευχής και οι οικογένειές τους στο Make-A-Wish Ελλάδος έχουν το δικαίωμα να αναγνωρίζονται οι ανάγκες τους σε ένα ασφαλές, προστατευμένο και φιλικό περιβάλλον, καθώς και να τυγχάνουν ίσης προστασίας από κάθε μορφή κακοποίησης ή βλάβης.

Δραστηριοποιούμαστε ενεργά για να προσφέρουμε ένα περιβάλλον όπου όλα τα παιδιά και οι νέοι, ανεξαρτήτως φυλής, κουλτούρας, θρησκείας, ικανοτήτων ή σεξουαλικού προσανατολισμού, αισθάνονται ενδυναμωμένοι να ξεκλειδώσουν τη φαντασία τους και να ανακαλύψουν τη δική τους μοναδική ευχή σε έναν κόσμο χωρίς περιορισμούς και προκαταλήψεις.

Το Make-A-Wish Ελλάδος έχει μηδενική ανοχή απέναντι στην κακοποίηση παιδιών και θεωρεί κάθε μορφή συναισθηματικής, σωματικής, σεξουαλικής κακοποίησης ή παραμέλησης απολύτως απαράδεκτη, ανεξαρτήτως συνθηκών.

Όλοι όσοι εργάζονται στο Make-A-Wish Ελλάδος ή σε συνδεδεμένους φορείς φέρουν την ευθύνη για τη φροντίδα και την προστασία των παιδιών ευχής και την αναφορά οποιασδήποτε πληροφορίας σχετικής με κακοποίηση παιδιών.

Η παρούσα πολιτική εντάσσεται στον βασικό μας πυλώνα αξιών, την Εστίαση στο Παιδί (Child Focus), του Make-A-Wish.

Η ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΜΑΣ

 

Σκοπός:

Ο σκοπός αυτής της πολιτικής είναι:

• Να επιβεβαιώσει τη δέσμευση του Make-A-Wish Ελλάδος για την ασφάλεια και προστασία των παιδιών & των νέων και ιδιαίτερα των ωφελούμενων παιδιών ευχής.
• Να διευκολύνει την πρόληψη περιστατικών κακοποίησης παιδιών εντός του Make-A-Wish Ελλάδος, διασφαλίζοντας την εφαρμογή πολιτικής μηδενικής ανοχής.
• Να συμβάλει στη δημιουργία μιας κουλτούρας στην οργάνωση που εστιάζει στην ασφάλεια/προστασία των παιδιών.
• Να αποτρέψει την κακοποίηση παιδιών στο πλαίσιο λειτουργίας του Make-A-Wish Ελλάδος.
• Να διασφαλίσει ότι όλα τα πρόσωπα γνωρίζουν τις ευθύνες τους σχετικά με τον εντοπισμό πιθανών περιστατικών κακοποίησης παιδιών και την καθιέρωση ελέγχων & διαδικασιών για την πρόληψη ή/και την ανίχνευσή τους όταν αυτά συμβαίνουν.
• Να παρέχει καθοδήγηση σε όλους τους εκπροσώπους του Make-A-Wish Ελλάδος σχετικά με τις ενέργειες που πρέπει να ληφθούν όταν υπάρχει υποψία για κακοποίηση, είτε εντός είτε εκτός του οργανισμού.
• Να εξασφαλίσει τη συνέπεια στις πρακτικές ασφάλειας των παιδιών σε ολόκληρο τον οργανισμό.
• Να διατυπώσει με σαφήνεια προς όλους τους εργαζόμενους, εθελοντές και λοιπούς εκπροσώπους ότι οποιαδήποτε μορφή κακοποίησης απαγορεύεται αυστηρά.
• Να καθορίσει τις ευθύνες των συνεργατών, προμηθευτών και υποστηρικτών ευχών.
• Να παρέχει διαβεβαίωση ότι κάθε υποψία κακοποίησης θα αναφέρεται και θα διερευνάται πλήρως.

 

Πεδίο Εφαρμογής

Αυτή η πολιτική εφαρμόζεται σε κάθε άτομο που εκπροσωπεί το Make-A-Wish Ελλάδος, συμπεριλαμβανομένων των εργαζομένων, συνεργατών, εθελοντών και μελών του Διοικητικού Συμβουλίου. Η πολιτική αυτή ισχύει για όλους τους εκπροσώπους του Make-A-Wish Ελλάδος, σε όλες τις περιοχές όπου δραστηριοποιείται ο οργανισμός.

Η πολιτική καθορίζει επίσης τον τρόπο με τον οποίο συνεργαζόμαστε με βασικούς εμπλεκόμενους φορείς σε σχέση με την ασφάλεια των παιδιών, συμπεριλαμβανομένων:

• Συνεργατών & προμηθευτών που παρέχουν υπηρεσίες ή υποστήριξη στο Make-A-Wish Ελλάδος
• Πρεσβευτών του Make-A-Wish Ελλάδος

 

Νομοθεσία, Οδηγίες και Αναφορές

Η Πολιτική Προστασίας Παιδιών και Νέων πρέπει να χρησιμοποιείται σε συνδυασμό με τις ακόλουθες βασικές πολιτικές του Make-A-Wish Ελλάδος, κατά περίπτωση:

• Κώδικας Συμπεριφοράς για την Ασφάλεια των Παιδιών
• Κώδικας Ηθικής και Ορθής Συμπεριφοράς
• Σύμβαση των Ηνωμένων Εθνών για τα Δικαιώματα του Παιδιού
• Ατομικές Συμβάσεις Εργασίας, συμφωνίες εθελοντών, συμφωνίες ανεξάρτητων συνεργατών και συμφωνίες Διοικητικών Στελεχών και Μελών Διοικητικού Συμβουλίου
• Πολιτικές Προσλήψεων και Ανθρώπινου Δυναμικού (ιδιαίτερα οι έλεγχοι πριν την πρόσληψη και οι σχετικές ενημερώσεις ελέγχων)
• Πολιτικές Υγείας και Ασφάλειας
• Εσωτερικές Πολιτικές του Make-A-Wish Ελλάδος

 

Πολιτική

Το Make-A-Wish Ελλάδος δεσμεύεται να προάγει και να προστατεύει το υπέρτατο συμφέρον των παιδιών και των νέων που συμμετέχουν στα προγράμματά του, σε κάθε περίπτωση και κάθε στιγμή.

Όλα τα παιδιά, ανεξαρτήτως φύλου, φυλής, θρησκευτικών πεποιθήσεων, ηλικίας, ικανοτήτων, σεξουαλικού προσανατολισμού, οικογενειακού ή κοινωνικού υποβάθρου, έχουν ίσα δικαιώματα προστασίας από κακοποίηση.

Η προστασία των παιδιών αποτελεί συλλογική ευθύνη του Make-A-Wish, όλων των εργαζομένων, εθελοντών, μελών του Διοικητικού Συμβουλίου, συνεργατών, εργολάβων, μελών και όλων των εκπροσώπων της κοινότητας του Make-A-Wish Ελλάδος. Το Make-A-Wish Ελλάδος λαμβάνει υπόψη τις απόψεις των παιδιών και των νέων που εξυπηρετεί και τις ενσωματώνει στην ανάπτυξη των πολιτικών προστασίας των παιδιών.

Το Make-A-Wish Ελλάδος στηρίζει και σέβεται όλα τα παιδιά, καθώς και τους εργαζομένους και εθελοντές του. Δεσμεύεται να διασφαλίζει την πολιτισμική ασφάλεια όλων των παιδιών, συμπεριλαμβανομένων εκείνων από πολιτισμικά ή/και γλωσσικά διαφορετικά περιβάλλοντα και να προσφέρει ένα ασφαλές περιβάλλον για παιδιά με αναπηρία.

Εάν οποιοδήποτε άτομο θεωρεί ότι ένα παιδί βρίσκεται σε άμεσο κίνδυνο κακοποίησης, θα πρέπει να καλέσει αμέσως τον αρμόδιο αριθμό έκτακτης ανάγκης, σύμφωνα με τη χώρα ή τη δικαιοδοσία στην οποία βρίσκεται.

Διαδικασίες

Ευθύνες Διοικητικού Συμβουλίου:

• Το Διοικητικό Συμβούλιο κάθε παραρτήματος του Make-A-Wish Ελλάδος φέρει την ύψιστη ευθύνη για την ανίχνευση και πρόληψη της κακοποίησης παιδιών και είναι υπεύθυνο για τη διασφάλιση ότι υπάρχουν κατάλληλα και αποτελεσματικά εσωτερικά συστήματα ελέγχου.
• Το Διοικητικό Συμβούλιο είναι επίσης υπεύθυνο για τη διασφάλιση ότι υπάρχουν σε ισχύ κατάλληλες πολιτικές και διαδικασίες καθώς και Κώδικας Συμπεριφοράς για την Ασφάλεια των Παιδιών.

 

Ευθύνες Διευθύνοντος Συμβούλου (CEO)

Ο Διευθύνων Σύμβουλος του Make-A-Wish Ελλάδος είναι υπεύθυνος για:

• Τη διαχείριση και διερεύνηση αναφορών για κακοποίηση παιδιών, όπως απαιτείται.
• Τη διασφάλιση ότι όλοι οι εργαζόμενοι, συνεργάτες και εθελοντές γνωρίζουν τη σχετική νομοθεσία σε κάθε δικαιοδοσία όπου δραστηριοποιείται το παράρτημα, καθώς και τις πολιτικές και διαδικασίες του οργανισμού και τον Κώδικα Συμπεριφοράς για την Ασφάλεια των Παιδιών.
• Τη διασφάλιση ότι όλοι οι ενήλικες εντός της κοινότητας του Make-A-Wish Ελλάδος γνωρίζουν την υποχρέωσή τους να αναφέρουν υπόνοιες για κακοποίηση παιδιών σύμφωνα με τις παρούσες πολιτικές και διαδικασίες.
• Τη διασφάλιση ότι όλοι οι εργαζόμενοι, συνεργάτες και εθελοντές γνωρίζουν και τηρούν τον Κώδικα Συμπεριφοράς για την Ασφάλεια των Παιδιών.
• Την παροχή υποστήριξης σε εργαζομένους, συνεργάτες και εθελοντές για την ανάληψη των ευθυνών τους σε θέματα προστασίας παιδιών.
• Τη διασφάλιση πρόσβασης σε εκπαιδευτικά προγράμματα και συναισθηματική υποστήριξη (π.χ. πρόσβαση σε ανεξάρτητο σύμβουλο) για εργαζόμενους και εθελοντές.
• Τη διαχείριση ερωτημάτων, συμπεριλαμβανομένων ερωτημάτων από τα μέσα ενημέρωσης, που σχετίζονται με υπόνοιες για κακοποίηση παιδιών.

 

Ευθύνες Υπευθύνων Προγραμμάτων

• Να προάγουν την ασφάλεια των παιδιών ανά πάσα στιγμή, ιδίως προς τους εργαζομένους και εθελοντές της ομάδας τους.
• Να αξιολογούν τον κίνδυνο κακοποίησης παιδιών στον τομέα ευθύνης τους και να εξαλείφουν ή να περιορίζουν τον κίνδυνο όσο το δυνατόν περισσότερο.
• Να εκπαιδεύουν εργαζομένους και εθελοντές για την πρόληψη και ανίχνευση κακοποίησης παιδιών και να διασφαλίζουν ότι έχουν ολοκληρώσει την υποχρεωτική εκπαίδευση.
• Να ενισχύουν μια κουλτούρα υποστήριξης των παιδιών και αναγνώρισης της αξίας των απόψεών τους.
• Να διευκολύνουν την αναφορά ακατάλληλων συμπεριφορών ή υπόπτων δραστηριοτήτων κακοποίησης.
• Να διασφαλίζουν ότι οι νέοι εργαζόμενοι και εθελοντές έχουν ελεγχθεί καταλλήλως, διαθέτουν έγκυρο ποινικό μητρώο ή αντίστοιχη βεβαίωση, πριν ξεκινήσουν οποιαδήποτε αλληλεπίδραση με παιδιά. Οι υπεύθυνοι προγραμμάτων πρέπει να γνωρίζουν τις απαιτήσεις τήρησης αρχείων για τους ελέγχους στις δικές τους δικαιοδοσίες και να τις εφαρμόζουν.
• Η διοίκηση πρέπει να γνωρίζει τα είδη κακοποίησης που μπορεί να προκύψουν στον τομέα ευθύνης τους και να είναι σε εγρήγορση για ενδείξεις τέτοιων συμπεριφορών.

 

Ευθύνες Υπευθύνων Προστασίας Παιδιών (Child Protection Officers)

Το Make-A-Wish Ελλάδος έχει ορίσει δύο Υπευθύνους Προστασίας Παιδιών: την Υπεύθυνη Προγραμμάτων και τη Συντονίστρια Οικογενειών Ευχής.

Οι Υπεύθυνοι Προστασίας Παιδιών οφείλουν:

• Να κατανοούν και να συμμορφώνονται με την Πολιτική Προστασίας Παιδιών και Νέων και τον Κώδικα Συμπεριφοράς για την Ασφάλεια των Παιδιών, συμπεριλαμβανομένης της υποχρέωσης αναφοράς οποιασδήποτε ύποπτης κακοποίησης στην αρμόδια αρχή προστασίας παιδιών ή στην αστυνομία.
• Να συνεργάζονται πλήρως με τις αρμόδιες αρχές ή την αστυνομία κατά την έρευνα περιπτώσεων ύποπτης κακοποίησης.
• Να αναφέρουν άμεσα κάθε υπόνοια ή καταγγελία κακοποίησης στον CEO και σε οποιονδήποτε εξωτερικό ρυθμιστικό φορέα, όπως η αστυνομία.
• Να παρέχουν συμβουλές και υποστήριξη σε εκπροσώπους του Make-A-Wish Ελλάδος ώστε να συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις της δικαιοδοσίας και τις σχετικές πολιτικές και διαδικασίες.
• Να ανταποκρίνονται άμεσα σε οποιεσδήποτε αλλαγές στη νομοθεσία και να ενημερώνουν τον CEO, ο οποίος με τη σειρά του θα ενημερώσει το Διοικητικό Συμβούλιο.
• Να λειτουργούν ως βασικά σημεία επικοινωνίας για τις οικογένειες ευχής σε ζητήματα που αφορούν στην προστασία των παιδιών.
• Να διασφαλίζουν ότι οι καταγγελίες καταγράφονται με ακρίβεια και εμπιστευτικότητα, σύμφωνα με τις προβλεπόμενες διαδικασίες.

 

Σημείωση: Ένα πρότυπο φόρμας καταγραφής παρατίθεται στο τέλος του παρόντος εγγράφου.

 

Εκπρόσωποι του Make-A-Wish Ελλάδος 

Όλοι οι εκπρόσωποι του Make-A-Wish Ελλάδος φέρουν κοινή ευθύνη για την πρόληψη και ανίχνευση κακοποίησης παιδιών και οφείλουν να:

• Εξοικειωθούν με τη σχετική νομοθεσία της δικαιοδοσίας τους, τον Κώδικα Συμπεριφοράς για την Ασφάλεια των Παιδιών, καθώς και τις πολιτικές και διαδικασίες του Make-A-Wish Ελλάδος σχετικά με την προστασία παιδιών και να συμμορφώνονται με όλες τις απαιτήσεις.
• Αναφέρουν οποιαδήποτε εύλογη πεποίθηση ότι η ασφάλεια ενός παιδιού βρίσκεται σε κίνδυνο στις αρμόδιες αρχές (όπως η αστυνομία ή η κοινωνική υπηρεσία προστασίας παιδιών).
• Αναφέρουν άμεσα οποιαδήποτε υποψία ότι η ασφάλεια ενός παιδιού ενδέχεται να διατρέχει κίνδυνο σε έναν Υπεύθυνο Προστασίας Παιδιών. Αν ο Υπεύθυνος Προστασίας Παιδιών σχετίζεται με την υπόνοια, η αναφορά πρέπει να γίνει στον CEO. Αν ο CEO σχετίζεται με την υπόνοια, η αναφορά γίνεται στον Πρόεδρο του Διοικητικού Συμβουλίου.
• Παρέχουν ένα περιβάλλον που υποστηρίζει την συναισθηματική και σωματική ασφάλεια όλων των παιδιών και των νέων.
• Ολοκληρώνουν όλη την υποχρεωτική εκπαίδευση και κατάρτιση.
• Ενδυναμώνουν και υποστηρίζουν τα παιδιά να εκφράζουν τις ανησυχίες τους, σύμφωνα με τα πρότυπα ασφάλειας των παιδιών.
• Αναγνωρίζουν και σέβονται τις απόψεις των παιδιών.
• Συμμορφώνονται με όλες τις εύλογες οδηγίες που δίνονται από το Make-A-Wish.
• Ενημερώνουν έναν Υπεύθυνο Προστασίας Παιδιών εάν εντοπίσουν κάποιον κίνδυνο για την ασφάλεια των παιδιών ή εάν πιστεύουν ότι κάποιες διαδικασίες πρέπει να εφαρμοστούν για την ελαχιστοποίηση των κινδύνων.

 

Πρεσβευτές του Make-A-Wish Ελλάδος (συμπεριλαμβανομένων συνεργατών και προμηθευτών):

• Έχουν πρόσβαση στον Κώδικα Συμπεριφοράς για την Ασφάλεια των Παιδιών.
• Ενημερώνονται για τις υποχρεώσεις του Make-A-Wish Ελλάδος ως ένας οργανισμός που προάγει την ασφάλεια των παιδιών.

 

Πρόσληψη Νέου Προσωπικού και Επιλογή Εθελοντών

Το Make-A-Wish Ελλάδος εφαρμόζει μια πλήρη και αυστηρή διαδικασία πρόσληψης και ελέγχου για όλους τους νέους εκπροσώπους, με στόχο:

• Την προώθηση και διασφάλιση της ασφάλειας όλων των παιδιών που βρίσκονται υπό την ευθύνη του οργανισμού.
• Την αναγνώριση των καταλληλότερων ατόμων που μοιράζονται τις αξίες του Make-A-Wish Ελλάδος και τη δέσμευσή του για την προστασία των παιδιών.
• Την αποτροπή της συμμετοχής οποιουδήποτε προσώπου σε εθελοντική ή επαγγελματική δράση στο Make-A-Wish Ελλάδος, εφόσον υπάρχει ενδεχόμενος κίνδυνος για τα παιδιά.

Το Make-A-Wish Ελλάδος απαιτεί από όλους τους εκπροσώπους του να ολοκληρώνουν τη διαδικασία πρόσληψης και ελέγχου πριν την έναρξη της συνεργασίας τους. Ο οργανισμός διασφαλίζει ότι οι νέοι εκπρόσωποι:

• Διαθέτουν καθαρό ποινικό μητρώο πριν από την έναρξη της απασχόλησης/εθελοντισμού και επανεξετάζονται τακτικά καθ’ όλη τη διάρκεια της συνεργασίας τους.
• Ολοκληρώνουν με επιτυχία τις συνεντεύξεις, σύμφωνα με τις εσωτερικές διαδικασίες, συμπεριλαμβανομένων σχετικών ερωτήσεων για την καταλληλότητά τους να εργάζονται με παιδιά.
• Υποβάλλονται σε επιτυχείς ελέγχους συστάσεων, όπως προβλέπεται από τις διαδικασίες του Make-A-Wish Ελλάδος, με έμφαση στην καταλληλότητά τους για εργασία με παιδιά.
• Ενημερώνονται και εκπαιδεύονται σχετικά με τις Αξίες του Make-A-Wish Ελλάδος, τον Κώδικα Ηθικής και Ορθής Συμπεριφοράς, τον Κώδικα Συμπεριφοράς για την Ασφάλεια των Παιδιών, καθώς και την παρούσα Πολιτική και τις διαδικασίες Προστασίας Παιδιών & Νέων.

 

Αναφορά (Reporting)

Οποιοσδήποτε εκπρόσωπος του Make-A-Wish Ελλάδος έχει εύλογες υποψίες για δραστηριότητα που σχετίζεται με κακοποίηση, οφείλει άμεσα να ειδοποιήσει την αρμόδια κοινωνική υπηρεσία προστασίας παιδιών ή την αστυνομία, σύμφωνα με τη νομοθεσία της εκάστοτε δικαιοδοσίας. Πρέπει επίσης να ενημερώσει άμεσα και τον Υπεύθυνο Προστασίας Παιδιών του Make-A-Wish Ελλάδος για την ανησυχία του.

Σε περιπτώσεις όπου ο Υπεύθυνος Προστασίας Παιδιών υποπτεύεται εμπλοκή στη δραστηριότητα ή εάν το άτομο που έχει την υποψία θεωρεί ότι το ζήτημα δεν αντιμετωπίζεται επαρκώς, η αναφορά πρέπει να γίνει σε εναλλακτικό Υπεύθυνο Προστασίας Παιδιών (εάν υπάρχει) ή στο επόμενο ανώτερο επίπεδο εποπτείας (δηλαδή στον CEO και εφ’ όσον χρειαστεί, στον Πρόεδρο του Διοικητικού Συμβουλίου).

Το Make-A-Wish Ελλάδος διατηρεί κουλτούρα εμπιστευτικής αναφοράς, η οποία σέβεται την ιδιωτικότητα των εμπλεκόμενων ατόμων, ενώ παράλληλα διατηρεί επαρκή αρχεία σχετικά με θέματα ασφάλειας παιδιών. Όλοι οι εκπρόσωποι του οργανισμού έχουν το δικαίωμα να αναφέρουν οποιαδήποτε ανησυχία για ακατάλληλες συμπεριφορές προς παιδιά και δεν θα υποστούν καμία επαγγελματική ή νομική συνέπεια, εφ’ όσον ενεργούν καλόπιστα (“in good faith”).

 

Οι προστασίες αυτές διασφαλίζουν ότι η αναφορά:

• Δεν μπορεί να θεωρηθεί αντιεπαγγελματική ή παραβίαση επαγγελματικής δεοντολογίας.
• Δεν καθιστά τον αναφέροντα υπεύθυνο για πειθαρχική ή νομική ενέργεια, ακόμα και σε περιπτώσεις που οι καταγγελίες δεν αποδειχθούν.

 

Διερεύνηση (Investigating)

Εάν οι αρμόδιες αρχές ή η αστυνομία αποφασίσουν να διενεργήσουν επίσημη έρευνα, οι εκπρόσωποι του Make-A-Wish Ελλάδος οφείλουν να συνεργαστούν πλήρως.

Το Make-A-Wish Ελλάδος δεσμεύεται να αναλάβει άμεση δράση μόλις λάβει μια καταγγελία, εξασφαλίζοντας ότι οι κατάλληλοι εκπρόσωποι θα συμμετάσχουν ενεργά στην ερευνητική διαδικασία και θα συνεργαστούν με τις αρμόδιες ρυθμιστικές αρχές για τη διασφάλιση της ορθής διαχείρισης του περιστατικού. Ο οργανισμός δεν θεωρεί αποδεκτό να καθυστερήσει τη λήψη μέτρων μέχρι να απαγγελθούν επίσημες κατηγορίες στον φερόμενο ως δράστη.

Ανεξάρτητα από το αν οι αρχές αποφασίσουν να διερευνήσουν την υπόθεση, ο CEO, με τη συνδρομή νομικών συμβούλων, θα συνεργαστεί με τις αρχές για να κρίνει εάν είναι σκόπιμη μια εσωτερική έρευνα. Αν κριθεί ότι μια τέτοια έρευνα δεν παρεμποδίζει τις επίσημες διαδικασίες των αρχών, ο CEO μπορεί να την προχωρήσει.

Όλοι οι εκπρόσωποι του Make-A-Wish Ελλάδος πρέπει να συνεργαστούν πλήρως με την εσωτερική έρευνα.

Ο CEO θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε η έρευνα να διεξαχθεί με απόλυτη εμπιστευτικότητα, ωστόσο ενδέχεται να χρειαστεί η εμπλοκή άλλων εκπροσώπων του οργανισμού.

Μετά την αρχική αξιολόγηση και τον προσδιορισμό του εάν η υπόθεση απαιτεί περαιτέρω διερεύνηση, ο CEO θα συντονίσει την έρευνα με τους κατάλληλους ερευνητές ή/και τις αστυνομικές αρχές. Εσωτερικοί ή εξωτερικοί νομικοί εκπρόσωποι θα συμμετάσχουν στη διαδικασία, όπου αυτό κριθεί αναγκαίο.

 

Αντιμετώπιση (Responding)

Εάν υπάρχουν καταγγελίες ή υπόνοιες ότι εκπρόσωπος του Make-A-Wish Ελλάδος έχει διαπράξει αδίκημα ή έχει παραβιάσει τις πολιτικές του οργανισμού ή τον Κώδικα Συμπεριφοράς για την Ασφάλεια των Παιδιών, το εν λόγω άτομο μπορεί να τεθεί σε αναστολή (με αμοιβή, όπου εφαρμόζεται) μέχρι να ολοκληρωθεί η έρευνα.

Οι εθελοντές που είναι αντικείμενο έρευνας υποχρεούνται να παύσουν κάθε δραστηριότητα στο Make-A-Wish Ελλάδος μέχρι να απαλλαχθούν πλήρως από τις κατηγορίες.

Το Make-A-Wish Ελλάδος διατηρεί το δικαίωμα να εφαρμόζει σχέδια διαχείρισης κινδύνου ή να λαμβάνει πειθαρχικά μέτρα, εφ’ όσον σχηματίσει την εύλογη πεποίθηση ότι δεν είναι ασφαλής η αλληλεπίδραση του εκπροσώπου με παιδιά, σύμφωνα με το καθήκον φροντίδας του οργανισμού.

Εάν η έρευνα καταλήξει στο συμπέρασμα ότι με βάση την πιθανότητα, έχει διαπραχθεί αδίκημα ή έχει υπάρξει παραβίαση των πολιτικών ή του Κώδικα Συμπεριφοράς για την Ασφάλεια των Παιδιών, ενδέχεται να ληφθούν πειθαρχικά μέτρα, που μπορεί να περιλαμβάνουν μέχρι και απόλυση ή οριστική διακοπή συνεργασίας με τον οργανισμό.

Τα πορίσματα της έρευνας θα κοινοποιούνται επίσης στις αρμόδιες εξωτερικές αρχές, όπως απαιτείται από τη νομοθεσία.

 

Τήρηση Αρχείων & Απόρρητο (Record-keeping and Privacy)

Όλες οι προσωπικές πληροφορίες που λαμβάνονται υπόψη ή καταγράφονται θα σέβονται το απόρρητο των εμπλεκόμενων προσώπων, εκτός εάν τίθεται ζήτημα ασφάλειας. Το Make-A-Wish Ελλάδος θα διαθέτει κατάλληλες διασφαλίσεις και πρακτικές για να διασφαλίζει την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Το Make-A-Wish Ελλάδος θα κοινοποιεί προσωπικές πληροφορίες σε τρίτους μόνο όταν απαιτείται από τον νόμο, όπως στις αρμόδιες αρχές προστασίας παιδιών ή στην αστυνομία.

Η τήρηση αρχείων σχετικά με περιστατικά κακοποίησης ή υπόνοιας κακοποίησης πρέπει να πραγματοποιείται σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις που ισχύουν στη συγκεκριμένη δικαιοδοσία όπου συνέβη το περιστατικό.

 

Αναθεώρηση (Reviewing)

Τα Διοικητικά Συμβούλια των κατά τόπους φορέων του Make-A-Wish Ελλάδος θα προβαίνουν σε αναθεώρηση των πολιτικών προστασίας παιδιών και του Κώδικα Συμπεριφοράς κάθε δύο (2) χρόνια και μετά από κάθε αναφερόμενο περιστατικό.

Η αναθεώρηση αποσκοπεί στον εντοπισμό πιθανών τροποποιήσεων των πολιτικών ή διαδικασιών, ώστε να βελτιωθεί η προστασία των παιδιών που βρίσκονται υπό τη φροντίδα του οργανισμού. Επιπλέον, διασφαλίζεται ότι οι πολιτικές και ο Κώδικας Συμπεριφοράς ενσωματώνουν τυχόν νέες νομοθετικές απαιτήσεις.

 

ΟΡΙΣΜΟΙ

• Παιδί: Κάθε άτομο κάτω των 18 ετών, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά από τη σχετική νομοθεσία.
• Κακοποίηση Παιδιού: Όλες οι μορφές σωματικής κακοποίησης, συναισθηματικής κακομεταχείρισης, σεξουαλικής κακοποίησης και εκμετάλλευσης, παραμέλησης ή αμελούς φροντίδας, εμπορικής ή άλλης εκμετάλλευσης και γενικά κάθε ενέργεια που προκαλεί ή ενδέχεται να προκαλέσει πραγματική ή δυνητική βλάβη σε ένα παιδί.
• Σεξουαλική κακοποίηση παιδιού: Κάθε πράξη που εκθέτει ή εμπλέκει ένα παιδί σε σεξουαλικές πράξεις πέρα από την κατανόησή του ή κατά παράβαση των αποδεκτών κοινωνικών προτύπων. Τέτοιες συμπεριφορές περιλαμβάνουν: άγγιγμα γεννητικών οργάνων, αυνανισμό, στοματικό έρωτα, κολπική ή πρωκτική διείσδυση με πέος, δάχτυλο ή άλλο αντικείμενο, άγγιγμα στήθους, ηδονοβλεψία, επιδειξιομανία, έκθεση ή εμπλοκή του παιδιού σε πορνογραφικό υλικό. Περιλαμβάνει και τη στρατολόγηση παιδιών, δηλαδή ενέργειες που αποσκοπούν στη δημιουργία συναισθηματικού δεσμού με το παιδί για την προετοιμασία σεξουαλικής δραστηριότητας.
• Εκπρόσωπος του Make-A-Wish Ελλάδος: Κάθε άτομο που ενεργεί εκ μέρους του οργανισμού και περιλαμβάνει εργαζόμενους, εξωτερικούς συνεργάτες, εθελοντές και μέλη του Διοικητικού Συμβουλίου.
• Πρεσβευτής του Make-A-Wish Ελλάδος: Κάθε άτομο που έχει οριστεί να εκπροσωπεί τον οργανισμό στο πλαίσιο συγκέντρωσης πόρων, δημοσιότητας, εταιρικών ή κοινοτικών συνεργασιών ή στην υλοποίηση ευχών.
• Συνεργάτες & Προμηθευτές Ευχών του Make-A-Wish Ελλάδος: Επιχειρήσεις, οργανισμοί ή φυσικά πρόσωπα που συμμετέχουν στην εκπλήρωση των ευχών των παιδιών.
• Εύλογη Υπόνοια: Πίστη, βασισμένη σε αντικειμενικά στοιχεία, ότι έχει συμβεί κακοποίηση παιδιού, αφού ληφθούν υπόψη όλα τα σχετικά γεγονότα και πληροφορίες. Οι περιστάσεις μπορεί να περιλαμβάνουν την πηγή της καταγγελίας, τον τρόπο επικοινωνίας, τη φύση και λεπτομέρειες του ισχυρισμού, καθώς και σχετικές πληροφορίες για τον φερόμενο δράστη.

Μια εύλογη υπόνοια σχηματίζεται όταν:

• Το παιδί εκφράζει ότι έχει κακοποιηθεί (σωματικά ή σεξουαλικά).
• Το παιδί αναφέρει ότι γνωρίζει κάποιον άλλο που έχει κακοποιηθεί (ενδέχεται να αναφέρεται στον εαυτό του).
• Άλλο πρόσωπο αναφέρει ότι το παιδί έχει κακοποιηθεί.
• Επαγγελματική παρατήρηση της συμπεριφοράς ή της ανάπτυξης του παιδιού οδηγεί σε αυτή την πίστη.
• Ενδείξεις κακοποίησης οδηγούν σε τέτοια πίστη.

Η “εύλογη πίστη” δεν απαιτεί αποδείξεις, αλλά είναι κάτι περισσότερο από φήμη ή εικασία. Αν ένα λογικά σκεπτόμενο άτομο στην ίδια θέση θα σχημάτιζε την ίδια πεποίθηση, τότε πρόκειται για “εύλογη πίστη”.

• Αναφορά με “καλή πίστη”: Ο αναφέρων ενεργεί με βάσιμη και ειλικρινή ανησυχία, χωρίς πρόθεση κακόβουλης συκοφαντίας ή αντεκδίκησης προς τον φερόμενο δράστη. 

ΚΩΔΙΚΑΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΤΩΝ ΠΑΙΔΙΩΝ

Στο Make-A-Wish Ελλάδος δεσμευόμαστε να λειτουργούμε με τα υψηλότερα πρότυπα εντιμότητας, ακεραιότητας, σεβασμού και δικαιοσύνης. Απαιτούμε από όλους τους εργαζομένους, εξωτερικούς συνεργάτες, εθελοντές και μέλη του Διοικητικού Συμβουλίου (“εκπρόσωποι”), καθώς και από τους συνεργάτες και υποστηρικτές του οργανισμού, να συμμορφώνονται με αυτά τα υψηλά πρότυπα, ώστε να διασφαλιστεί η καλή φήμη του Make-A-Wish Ελλάδος.

 

Κατάλληλη συμπεριφορά απέναντι σε παιδιά και νέους

Όλοι οι εκπρόσωποι του Make-A-Wish Ελλάδος οφείλουν να γνωρίζουν και να τηρούν τις προσδοκίες μας σχετικά με την κατάλληλη συμπεριφορά απέναντι (και παρουσία) παιδιών & νέων. Αυτές περιγράφονται αναλυτικά στην Πολιτική Προστασίας Παιδιών & Νέων του οργανισμού, την οποία οι εκπρόσωποι πρέπει να τηρούν παράλληλα με τον παρόντα Κώδικα Συμπεριφοράς.

 

Οι Εκπρόσωποι του Make-A-Wish Ελλάδος ΟΦΕΙΛΟΥΝ:

• Να μην μένουν ποτέ μόνοι με παιδί/νέο χωρίς παρουσία δεύτερου ενήλικα.
• Να εισέρχονται στο σπίτι παιδιού μόνο όταν συνοδεύονται από άλλον εθελοντή ή κατάλληλο εκπρόσωπο του οργανισμού.
• Να σέβονται τις πολιτισμικές ανάγκες όλων των παιδιών, συμπεριλαμβανομένων αυτών με διαφορετικό γλωσσικό ή πολιτισμικό υπόβαθρο.
• Να είναι ευαίσθητοι στις ιδιαίτερες ανάγκες παιδιών με αναπηρία (π.χ. διαφορετικοί τρόποι επικοινωνίας).
• Να προστατεύουν την ιδιωτικότητα των παιδιών, διαμοιράζοντας εμπιστευτικές πληροφορίες μόνο όταν είναι απολύτως απαραίτητο και με κατάλληλη συγκατάθεση.
• Να φωτογραφίζουν ή βιντεοσκοπούν παιδιά/νέους μόνο με συγκατάθεση των γονέων/κηδεμόνων τους και μόνο μετά από σχετική έγκριση του οργανισμού.
• Να προωθούν ένα ασφαλές και φιλόξενο περιβάλλον, όπου τα παιδιά νιώθουν άνετα να εκφραστούν χωρίς φόβο ή κριτική.
• Να ενθαρρύνουν τα παιδιά να μιλούν ανοιχτά για ζητήματα ασφάλειας και να ακούν ενεργά τις ανάγκες και τις απόψεις τους.
• Να συνεργάζονται με τις αρμόδιες αρχές όταν διενεργείται σχετική έρευνα.
• Να συμμετέχουν και να συνεργάζονται σε κάθε εσωτερική έρευνα του Make-A-Wish Ελλάδος όταν ζητηθεί.
• Να συμμορφώνονται με κάθε εύλογη οδηγία του οργανισμού.
• Να διαθέτουν έγκυρο ποινικό μητρώο (police check).
• Να τηρούν αυστηρά την Πολιτική Προστασίας Παιδιών και Νέων, συμπεριλαμβανομένων των διαδικασιών αναφοράς και της υποχρέωσης επικοινωνίας με την αστυνομία σε περιπτώσεις άμεσου κινδύνου για το παιδί.

 

Οι εκπρόσωποι του Make-A-Wish (Κάνε-Μια-Ευχή Ελλάδος) θα:

• Διασφαλίζουν ότι δεν βρίσκονται ποτέ σε θέση όπου είναι μόνοι με ένα παιδί ή νέο άτομο.
• Εισέρχονται στην οικία ενός παιδιού/νέου μόνο όταν συνοδεύονται από άλλον εθελοντή (ή άλλον κατάλληλο εκπρόσωπο του Make-A-Wish Ελλάδος).
• Σέβονται την πολιτισμική ασφάλεια και τις ανάγκες όλων των παιδιών/νέων και εκείνων με πολιτισμικά και/ή γλωσσικά διαφορετικά υπόβαθρα.
• Είναι ευαίσθητοι στις ανάγκες των παιδιών/νέων με αναπηρία και σέβονται τις ατομικές τους απαιτήσεις (π.χ. τρόποι επικοινωνίας με παιδί που δεν μιλάει).
• Προστατεύουν την ιδιωτικότητα των παιδιών/νέων, κοινοποιώντας εμπιστευτικές πληροφορίες μόνο όταν είναι απολύτως απαραίτητο για την υλοποίηση των προγραμμάτων του Make-A-Wish Ελλάδος και διασφαλίζοντας ότι υπάρχει η κατάλληλη συναίνεση πριν κοινοποιηθούν πληροφορίες σε εξωτερικά μέρη, συμπεριλαμβανομένων δημοσίων σχέσεων και κοινωνικών δικτύων.
• Φωτογραφίζουν ή βιντεοσκοπούν ένα παιδί/νέο μόνο με τη συναίνεση του/των γονέα/ων ή του/των νομίμου/ων κηδεμόνα/ων. Η χρήση, αποθήκευση και δημοσίευση τέτοιου υλικού πρέπει να εγκρίνεται από το αρμόδιο τμήμα του οργανισμού.
• Προάγουν ένα ασφαλές και φιλόξενο περιβάλλον όπου τα παιδιά/νέοι ενθαρρύνονται να εκφράζουν τις ιδέες, τις απόψεις και τη δημιουργικότητά τους χωρίς φόβο κριτικής.
• Ενδυναμώνουν τα παιδιά και τους νέους να μιλούν για την ασφάλειά τους και ακούν τις ανάγκες τους, σεβόμενοι τα δικαιώματά τους ανά πάσα στιγμή.
• Συνεργάζονται με τις αρμόδιες αρχές όταν διεξάγεται έρευνα.
• Συμμετέχουν και συνεργάζονται με οποιαδήποτε εσωτερική έρευνα από το Make-A-Wish Ελλάδος, αν τους ζητηθεί.
• Συμμορφώνονται με όλες τις εύλογες οδηγίες που δίνονται από το Make-A-Wish.
• Διασφαλίζουν ότι διαθέτουν έγκυρο ποινικό μητρώο (πιστοποιητικό).
• Τηρούν σε κάθε περίπτωση την Πολιτική Προστασίας Παιδιών και Νέων του Make-A-Wish Ελλάδος· αυτό περιλαμβάνει τις απαιτήσεις αναφοράς και την επικοινωνία με την αστυνομία σε περίπτωση άμεσου κινδύνου κακοποίησης παιδιού/νέου.

 

Οι Εκπρόσωποι του Make-A-Wish Ελλάδος ΔΕΝ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ να:

• Συμμετέχουν σε οποιαδήποτε σεξουαλική δραστηριότητα με παιδί/νέο που γνωρίζουν μέσω του οργανισμού.
• Επικοινωνούν με παιδιά/νέους (π.χ. διαδικτυακά, τηλεφωνικά) χωρίς τη γνώση των γονέων/κηδεμόνων τους.
• Δημιουργούν σχέσεις φιλίας μέσω κοινωνικών δικτύων με παιδιά/νέους, εκτός αν η σχέση προϋπάρχει εκτός Make-A-Wish (π.χ. παιδί φίλου τους).
• Ασκούν σωματική επαφή χωρίς λόγο ή να χρησιμοποιούν σωματική πειθαρχία.
• Εκμεταλλεύονται την κατάσταση ενός παιδιού για προσωπικό ή επαγγελματικό όφελος.
• Αφήνουν ένα παιδί χωρίς επίβλεψη κατά τη διάρκεια μιας ευχής ή άλλης δραστηριότητας όπου έχουν καθήκον επιμέλειας.
• Παρέχουν δώρα ή ιδιαίτερη μεταχείριση ή αναπτύσσουν «ειδικές σχέσεις» που θα μπορούσαν να εκληφθούν ως ευνοιοκρατία.
• Μοιράζονται κρεβάτι ή σκηνή με παιδί.
• Μένουν μόνοι σε δωμάτιο με παιδί χωρίς παρουσία άλλου ατόμου.
• Αγνοούν ή παραβλέπουν αποκαλύψεις ή υπόνοιες κακοποίησης.
• Παραβιάζουν την εμπιστευτικότητα ενός παιδιού.
• Καπνίζουν, καταναλώνουν αλκοόλ ή άλλες ουσίες παρουσία παιδιού/νέου.
• Συμπεριφέρονται με τρόπο που θέτει το παιδί σε κίνδυνο οποιασδήποτε μορφής κακοποίησης ή βίας.

 

Συνέπειες Παραβίασης του Κώδικα Συμπεριφοράς:

Η παραβίαση του παρόντος Κώδικα μπορεί να επιφέρει πειθαρχικά μέτρα έως και άμεση απόλυση ή διακοπή της συνεργασίας με το Make-A-Wish Ελλάδος.

Σε περιπτώσεις όπου η συμπεριφορά παραβιάζει τη νομοθεσία, ενδέχεται να ενημερωθούν οι αρμόδιες αρχές ή η αστυνομία.

Το Make-A-Wish Ελλάδος διατηρεί το δικαίωμα επιβολής πλάνων διαχείρισης ασφάλειας ή λήψης πειθαρχικών μέτρων, εφόσον σχηματίσει εύλογη πεποίθηση ότι αυτό είναι απαραίτητο για να διασφαλίσει την υγεία και ασφάλεια των παιδιών, των εργαζομένων, των εθελοντών ή του κοινού.

 

 

Έντυπο Αναφοράς Προβληματισμού για την Προστασία Παιδιών

Συμπληρώστε όσες περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε.
Μην καθυστερείτε την αναφορά αν λείπουν κάποιες πληροφορίες.

 

Μέρος 1 – Στοιχεία του Παιδιού/των Παιδιών

Όνομα Παιδιού:

Φύλο:

Ηλικία:

Ημερομηνία Γέννησης:

Πρόσθετες ανάγκες (π.χ. αναπηρία, γλώσσα, διερμηνέας):

Όνομα(τα) γονέα/φροντιστή:

Διεύθυνση κατοικίας του παιδιού:

Τοποθεσία / Ημερομηνία / Ώρα που εντοπίστηκε η ανησυχία:

 

Μέρος 2 – Λεπτομέρειες Αναφοράς Σχετικά με Εργαζόμενο, Εθελοντή, Συνεργάτη, Τρίτο Πρόσωπο

Όνομα και ρόλος του ατόμου για το οποίο υπάρχει καταγγελία:
Ηλικία / Ημερομηνία Γέννησης:
Διεύθυνση Κατοικίας:
Τοποθεσία / Ημερομηνία / Ώρα που εντοπίστηκε η ανησυχία:

 

Μέρος 3 – Τα Δικά σας Στοιχεία

Όνομά σας:

Θέση / Ρόλος:

Στοιχεία επικοινωνίας:

 

 

Μέρος 4 – Αναφορά

Αναφέρετε τις δικές σας ανησυχίες ή ανταποκρίνεστε σε ανησυχίες άλλου; ☐ Δικές μου ανησυχίες ☐ Ανταπόκριση σε ανησυχίες άλλου

 

Αν πρόκειται για ανησυχία άλλου, παρακαλώ συμπληρώστε εφ’ όσον γνωρίζετε:

Ονοματεπώνυμο:
Ρόλος:
Στοιχεία επικοινωνίας:

 

Περιγραφή του προβληματισμού/καταγγελίας (συμπεριλαμβανομένων ημερομηνιών, ωρών, όποιων άλλων σχετικών πληροφοριών) Διευκρινίστε αν αναφέρετε γεγονός, εκφράζετε προσωπική άποψη ή μεταφέρετε την άποψη κάποιου άλλου:

 

Η περιγραφή του παιδιού ή του ενήλικα για το τι συνέβη (π.χ. κάποιο περιστατικό, τραυματισμός, αποκάλυψη, συμπεριφορά), αν είναι γνωστή:

 

Παρακαλώ δώστε λεπτομέρειες για το άτομο που φέρεται να προκάλεσε το περιστατικό/τραυματισμό, αν είναι γνωστό (π.χ. όνομα/ονόματα, διεύθυνση, τόπος περιστατικού, σχέση με το παιδί ή τον ενήλικα):

 

Παρακαλώ δώστε λεπτομέρειες (όνομα, ρόλο, στοιχεία επικοινωνίας αν είναι γνωστά) τυχόν μαρτύρων στο περιστατικό ή τις ανησυχίες:

 

Μέρος 5 – Ενέργειες που έχουν ληφθεί

Υπάρχει κίνδυνος άμεσης βλάβης;

Τι ενέργειες έχουν ήδη γίνει; (π.χ. αστυνομία, διευθυντής, κοινωνικές υπηρεσίες, γραμμή προστασίας):

Είναι ενήμεροι το παιδί και οι γονείς/φροντιστές για την αναφορά;

Προηγούμενο ιστορικό προβληματισμών/καταγγελιών;

Περαιτέρω πληροφορίες ή επόμενες ενέργειες;

Ημερομηνία & ώρα υποβολής της αναφοράς:

Ποιος παραλαμβάνει την αναφορά (όνομα/θέση):

 

Μέρος 6 – Άμεσες Ενέργειες και Αποφάσεις από τον Υπεύθυνο Προστασίας

Για χρήση από Υπεύθυνο Προστασίας

 

Μέρος 7 – Αποτέλεσμα