Πολιτική Απορρήτου για Δωρητές, Χορηγούς και Εθελοντές

Περισσότερα για τις πληροφορίες που χρησιμοποιούμε και γιατί

Όπου έχουμε νομική βάση για να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα χωρίς τη συγκατάθεσή σας (όπως περιγράφεται παραπάνω), αυτή η Πολιτική εκπληρώνει την υποχρέωσή μας να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα με διαφάνεια, δίκαια και νόμιμα, λαμβάνοντας υπ’ όψιν τη φύση της σχέσης μας μαζί σας, με κατάλληλη προειδοποίηση και εξήγηση για τον τρόπο που θα χρησιμοποιηθούν τα προσωπικά σας δεδομένα.

Όπου απαιτείται συγκατάθεση για τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων, θα σας ζητήσουμε να συμφωνήσετε ενεργά, επιλέγοντας το αντίστοιχο κουτάκι συγκατάθεσης ή με άλλο τρόπο να εκφράσετε τη συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να αποσύρετε αυτή τη συγκατάθεση οποιαδήποτε στιγμή, αλλά σας ενημερώνουμε ότι η απόσυρση της συγκατάθεσης ενδέχεται να σημαίνει ότι δεν θα μπορούμε να συνεχίσουμε να σας παρέχουμε υπηρεσίες και μπορεί να αναγκαστούμε να διακόψουμε τη συμμετοχή σας σε δραστηριότητες όπου η χρήση προσωπικών δεδομένων με τη συγκατάθεσή σας είναι εύλογα απαραίτητη.

Εάν μας παρέχετε προσωπικά δεδομένα άλλων προσώπων, πρέπει να έχετε λάβει τη συγκατάθεση αυτών των προσώπων πριν το κάνετε.

Εάν έχετε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO), στη διεύθυνση dpo@makeawish.gr ή στο τηλέφωνο +30 210 9637660.

Κοινοποίηση των πληροφοριών σας 

Μπορεί να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τη συγκατάθεσή σας ή όταν αυτό είναι απαραίτητο, σε επιλεγμένους τρίτους παρόχους υπηρεσιών και σε άλλες εταιρείες που μας υποστηρίζουν στην εκτέλεση των δραστηριοτήτων που αναφέρονται στους παραπάνω πίνακες.

Απαιτούμε από όλους τους τρίτους παρόχους υπηρεσιών και τις άλλες εταιρείες που μας υποστηρίζουν, να λαμβάνουν κατάλληλα μέτρα ασφαλείας για να προστατεύουν τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τις πολιτικές μας. Δεν επιτρέπουμε στους τρίτους παρόχους να χρησιμοποιούν τα προσωπικά σας δεδομένα για δικούς τους σκοπούς και τους επιτρέπουμε να τα επεξεργάζονται μόνο για συγκεκριμένους σκοπούς, σύμφωνα με τις οδηγίες μας.

Ενδέχεται επίσης να χρειαστεί να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε ρυθμιστικές αρχές για να συμμορφωθούμε με το νόμο ή να ανταποκριθούμε σε έγκυρη νομική διαδικασία, συμπεριλαμβανομένων αιτημάτων από διωκτικές ή άλλες κυβερνητικές υπηρεσίες.

Σε ποιους ενδέχεται να κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα

• Μπορεί να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα στο Make-A-Wish Foundation International, οντότητα των Ηνωμένων Πολιτειών, που μας παρέχει διοικητική και τεχνική υποστήριξη ή λειτουργεί ως διαμεσολαβητής σε σχέση με τους παρόχους υπηρεσιών πληροφορικής που αναφέρονται παρακάτω.

• Σε οποιοδήποτε Make-A-Wish που εδρεύει σε άλλη χώρα, όπου η ευχή πραγματοποιείται εκεί ή όπου χρειάζεται να συνεργαστούμε για να βοηθήσουμε στην εκπλήρωση της ευχής. Το Make-A-Wish της χώρας αυτής θα έχει πρόσβαση μόνο στις πληροφορίες που χρειάζεται για να μας βοηθήσει.

• Σε αξιόπιστους χειριστές πλατφορμών cloud που χρησιμοποιούν οι συνεργάτες του Make-A-Wish, όπως η Salesforce Inc., εταιρεία με έδρα τις ΗΠΑ, που φιλοξενεί πλατφόρμα διαχείρισης σχέσεων πελατών που χρησιμοποιούν οι συνεργάτες μας για τη διαχείριση, συντονισμό και παρακολούθηση αιτήσεων ευχών. Οι χειριστές αυτοί έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας μόνο στο βαθμό που απαιτείται για την παροχή υπηρεσιών συντήρησης συστήματος, υποστήριξης ή άλλων σχετικών υπηρεσιών.

• Στους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών μας, όπως το Stripe (για δωρεές μέσω Fundraise Up app), το Classter & Workable και την Τράπεζα Πειραιώς (εμπορικές συναλλαγές), που ενδέχεται να επεξεργάζονται χρηματοοικονομικές συναλλαγές για λογαριασμό μας.

• Σε τρίτους ή παρόχους υπηρεσιών στη χώρα σας ή σε άλλη χώρα, όπου αυτό είναι απαραίτητο.

• Σε οποιεσδήποτε εταιρείες του ομίλου μας, συμπεριλαμβανομένων μελλοντικών εταιρειών του ομίλου.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αποκαλύψουμε κάποια ή όλα τα προσωπικά σας δεδομένα σε:

• κυβερνητικές υπηρεσίες ή διωκτικές αρχές ή ως απάντηση σε νομικά ή ρυθμιστικά αιτήματα, αλλά μόνο όταν και στο μέτρο που απαιτείται από τον νόμο.
• τους ελεγκτές μας, το Make-A-Wish Foundation International, δικηγόρους ή άλλους επαγγελματίες συμβούλους για λόγους ελέγχου, λογιστικής ή σχετικών επιχειρηματικών σκοπών ή για την επιβολή, υπεράσπιση ή επίλυση νομικών διαδικασιών που αφορούν εμάς, αλλά μόνο εφ’ όσον και στο βαθμό που η αποκάλυψη αυτή είναι εύλογα αναγκαία.

Γονική συγκατάθεση

Αν είστε γονέας, κηδεμόνας ή άλλο πρόσωπο με νόμιμη γονική ευθύνη για παιδί του οποίου τα προσωπικά δεδομένα θα χρησιμοποιηθούν σύμφωνα με αυτήν την Πολιτική, σας παρακαλούμε να διαβάσετε την Πολιτική και να συμπληρώσετε τα σχετικά στοιχεία στο τέλος της σελίδας, ώστε να δώσετε τη συγκατάθεσή σας για τη χρήση αυτών των δεδομένων. Εάν το παιδί είναι τουλάχιστον 16 ετών και κατανοεί το νόημα και τις επιπτώσεις της Πολιτικής, ζητάμε και τη δική του συγκατάθεση.

Αν είστε τουλάχιστον 16 ετών και θεωρείτε ότι κατανοείτε αρκετά καλά αυτήν την Πολιτική ώστε να μας δώσετε άδεια για τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων όταν απαιτείται τέτοια άδεια, θα σας ζητήσουμε να μας τη δώσετε. Θα ζητήσουμε επίσης από τον γονέα, κηδεμόνα ή άλλο πρόσωπο με νόμιμη γονική ευθύνη για εσάς να επιβεβαιώσει αυτήν την άδεια.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή απορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση dpo@makeawish.gr ή στο τηλέφωνο +30 210 9637660.

Πού αποθηκεύουμε και επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας

Οι πληροφορίες που συλλέγουμε σχετικά με εσάς, το Παιδί Ευχής και την Οικογένεια Ευχής αποθηκεύονται στους ασφαλείς διακομιστές του Make-A-Wish Ελλάδος.

Επιπλέον, τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να μεταφέρονται και να αποθηκεύονται από οργανισμούς Make-A-Wish που βρίσκονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), συμπεριλαμβανομένων των οργανισμών Make-A-Wish στις Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής ή σε άλλες χώρες που δεν διαθέτουν νόμους προστασίας δεδομένων ισοδύναμους με αυτούς της ΕΕ. Αυτές οι πληροφορίες μπορεί να περιλαμβάνουν και ειδικές κατηγορίες δεδομένων.

Οι εν λόγω οντότητες μπορεί να περιλαμβάνουν τη Salesforce Inc. (και τις αντίστοιχες θυγατρικές της), το Make-A-Wish Foundation International και άλλους υπεράκτιους οργανισμούς Make-A-Wish, όπως αναφέρθηκε παραπάνω.

Η Salesforce Inc. είναι πιστοποιημένη σύμφωνα με το πλαίσιο EU-US Privacy Shield και έχει δεσμευτεί σε εσωτερικές πρακτικές και πολιτικές που διασφαλίζουν επίπεδο προστασίας ισοδύναμο με τους νόμους προστασίας δεδομένων της Ευρωπαϊκής Ένωσης (για περισσότερες πληροφορίες δείτε τα www.privacyshield.gov και http://www.salesforce.com/assets/pdf/misc/privacy-shield-notice.pdf). Θα διασφαλίσουμε ότι κάθε πληροφορία που μεταφέρεται εκτός του ΕΟΧ θα γίνεται σύμφωνα με όλους τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς περί προστασίας δεδομένων.

Πιστεύουμε ότι έχουμε λάβει όλα τα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα που είναι λογικά απαραίτητα για να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα που βρίσκονται υπό τον έλεγχό μας φυλάσσονται με ασφάλεια και σύμφωνα με τον νόμο και την παρούσα Πολιτική. Ωστόσο, παρακαλούμε σημειώστε ότι η μετάδοση πληροφοριών μέσω διαδικτύου δεν είναι απόλυτα ασφαλής. Παρά τις προσπάθειές μας, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ασφάλεια των πληροφοριών που μας αποστέλλονται μέσω διαδικτύου.

Ηχογράφηση και Φωτογράφιση

Ενδέχεται να συλλέγουμε και να επεξεργαζόμαστε φωτογραφίες και/ή βίντεο σχετικά με τις εθελοντικές δράσεις, τις δραστηριότητες συλλογής χρημάτων και άλλες εκδηλώσεις μας.

Εάν έχετε ανησυχίες σχετικά με τη χρήση φωτογραφιών ή βίντεο, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) στη διεύθυνση dpo@makeawish.gr ή στο τηλέφωνο +30 210 9637660.

Cookies

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies για να σας διακρίνει από άλλους χρήστες της ιστοσελίδας. Τα cookies είναι κομμάτια πληροφοριών που μεταφέρονται από την ιστοσελίδα στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας και μας επιτρέπουν να αποθηκεύουμε πληροφορίες σχετικά με τις περιηγήσεις σας, ώστε να σας προσφέρουμε καλύτερη εμπειρία και να βελτιώνουμε την ιστοσελίδα μας. Κάθε φορά που χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας, το cookie μπορεί να ανακτηθεί. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα cookies από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας, αλλά σημειώστε ότι έτσι ενδέχεται να χάσετε κάποιες λειτουργίες της ιστοσελίδας. Για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τα cookies που χρησιμοποιούμε και τους σκοπούς χρήσης τους, παρακαλούμε ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies μας.

Επίσης, συλλέγουμε στατιστικές και τεχνικές πληροφορίες για τους χρήστες της ιστοσελίδας μας, τις κυκλοφοριακές ροές και την απόδοση της ιστοσελίδας ώστε να παρέχουμε καλύτερη εμπειρία στους επισκέπτες. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν τη διεύθυνση IP της συσκευής σας, το λειτουργικό σας σύστημα και τον τύπο του προγράμματος περιήγησης. Αυτά τα δεδομένα δεν σας ταυτοποιούν.

Χρήση των πληροφοριών σας για απευθείας marketing

Εφ’ όσον έχετε συναινέσει να λαμβάνετε επικοινωνίες για λόγους marketing από εμάς ή/και να είστε σε λίστες αλληλογραφίας σχετικά με μελλοντική υποστήριξη των φιλανθρωπικών μας στόχων ή ως πιθανοί δωρητές, εθελοντές ή συλλέκτες χρημάτων, ενδέχεται (σύμφωνα με τον νόμο) να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας, όπως διεύθυνση email και τηλέφωνα, για αιτήματα ή διαχείριση δωρεών, καταγραφή συναλλαγών και σχετικούς σκοπούς marketing. Επίσης, μπορεί να συλλέξουμε και να αποθηκεύσουμε τα τραπεζικά ή πιστωτικά σας στοιχεία εάν είστε ενεργός δωρητής ή χορηγός και να τα χρησιμοποιήσουμε για λήψη δωρεών και καταγραφή συναλλαγών.

Δεν πουλάμε ούτε κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για σκοπούς marketing.

Ακόμα κι αν αρχικά συμφωνήσατε να λαμβάνετε επικοινωνίες για λόγους marketing, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε ανά πάσα στιγμή να μην χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για αυτούς τους σκοπούς. Μπορείτε να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα επιλέγοντας την αποχώρηση από τις επικοινωνίες ή επικοινωνώντας στο dpo@makeawish.gr ή στη διεύθυνση Make-A-Wish Greece, 47 Εθνικής Αντιστάσεως 17237 Δάφνη, Αττική (τηλ. +30 210 9637660).

Διατήρηση των προσωπικών σας δεδομένων

Θα διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, συμπεριλαμβανομένων τυχόν νομικών, λογιστικών ή αναφορικών απαιτήσεων. Για να καθορίσουμε τη διάρκεια διατήρησης, λαμβάνουμε υπ’ όψιν το μέγεθος, τη φύση και την ευαισθησία των πληροφοριών, τον κίνδυνο ζημίας από μη εξουσιοδοτημένη χρήση ή αποκάλυψη, τους σκοπούς επεξεργασίας και εάν μπορούν να επιτευχθούν αυτοί με άλλους τρόπους, καθώς και τις εφαρμοστέες νομικές απαιτήσεις.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να ανωνυμοποιήσουμε τα δεδομένα σας ώστε να μην μπορούν πλέον να συσχετιστούν μαζί σας, οπότε και μπορεί να τα χρησιμοποιούμε χωρίς περαιτέρω ειδοποίηση. Ακόμα και αν ζητήσετε τη διαγραφή τους, ίσως χρειαστεί να τα κρατήσουμε ή να τα διατηρήσουμε σε μορφή που δεν σας ταυτοποιεί.

Για πληροφορίες σχετικά με το χρονικό διάστημα διατήρησης των δεδομένων σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε στο dpo@makeawish.gr.

Μεταφορά προσωπικών δεδομένων στο εξωτερικό

Εάν βρίσκεστε στον ΕΟΧ, ενδέχεται να μεταφέρουμε, επεξεργαστούμε και αποθηκεύσουμε τα δεδομένα σας στις οργανώσεις που αναφέρονται παραπάνω (Πού αποθηκεύουμε και επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας) ή σε τρίτους και παρόχους υπηρεσιών εκτός ΕΟΧ, όταν αυτό είναι απαραίτητο.

Σε κάθε περίπτωση, λαμβάνουμε όλα τα λογικά απαραίτητα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα λαμβάνουν επαρκές επίπεδο προστασίας και αντιμετωπίζονται σύμφωνα με τους ευρωπαϊκούς νόμους περί προστασίας δεδομένων.

Ενημέρωση και πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα

Έχετε το δικαίωμα να έχετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα που διατηρούμε, υπό ορισμένες προϋποθέσεις, καθώς και να ζητήσετε τη διόρθωση ή τη διαγραφή τους.

Εάν θέλετε να έχετε πρόσβαση ή να τροποποιήσετε τα δεδομένα σας ή να ζητήσετε να σταματήσουμε τη χρήση τους, παρακαλούμε επικοινωνήστε στο dpo@makeawish.gr.

Τα δικαιώματά σας

Έχετε, σύμφωνα με τον νόμο, τα εξής δικαιώματα:

• Να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα. Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να λάβετε ένα αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς και να ελέγξετε ότι τα επεξεργαζόμαστε νόμιμα. Θα χρειαστεί να αποδείξετε την ταυτότητά σας προτού σας παρέχουμε οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία.
• Να ζητήσετε διόρθωση ή διαγραφή των δεδομένων σας (εκτός αν έχουμε νομικό δικαίωμα να τα διατηρήσουμε).
• Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία δεδομένων σας όταν βασιζόμαστε σε νόμιμο συμφέρον ή για απευθείας μάρκετινγκ.
• Να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας.
• Σε ορισμένες περιπτώσεις, να ζητήσετε τη μεταφορά των δεδομένων σας σε άλλο φορέα.
• Να αλλάξετε τις προτιμήσεις επεξεργασίας (συμπεριλαμβανομένης της ανάκλησης συγκατάθεσης ή λήψης επικοινωνιών μάρκετινγκ) οποιαδήποτε στιγμή.

Λάβετε υπόψη ότι αν ζητήσετε να σταματήσουμε την επεξεργασία που είναι απαραίτητη για να συνεχίσουμε να σας παρέχουμε υπηρεσίες, μπορεί να μην είναι δυνατόν να το κάνουμε. Αυτό δεν επηρεάζει το δικαίωμά σας να αντιταχθείτε στο απευθείας marketing, που ισχύει πάντα.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, επικοινωνήστε στην ηλεκτρονική διεύθυνση: dpo@makeawish.gr ή στο +30 210 9637660.

Δεν απαιτείται να πληρώσετε κάποιο τέλος για την πρόσβαση ή την άσκηση δικαιωμάτων, εκτός αν το αίτημα είναι αβάσιμο ή υπερβολικό ή επαναλαμβανόμενο, οπότε μπορεί να χρεωθείτε ή να απορριφθεί.

Ίσως χρειαστεί να σας ζητήσουμε να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας πριν σας χορηγήσουμε πρόσβαση ή ασκήσετε τα δικαιώματά σας, ως μέτρο ασφαλείας.

Όπου έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για συγκεκριμένη επεξεργασία, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή επικοινωνώντας στο dpo@makeawish.gr. Μετά την ανάκληση, δεν θα επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για τους αρχικούς σκοπούς, εκτός αν έχουμε άλλη νόμιμη βάση.

Διαφήμιση (marketing)

Επιβεβαιώνετε τη συγκατάθεσή σας να λαμβάνετε επικοινωνίες από εμάς μέσω email, SMS και/ή μέσω κοινωνικών δικτύων σχετικά με τις δραστηριότητες και τις εκστρατείες μας ή άλλες πληροφορίες που θεωρούμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν (συμπεριλαμβανομένων, για παράδειγμα, προωθητικού υλικού και ενημερωτικών δελτίων).

Έχετε το δικαίωμα οποιαδήποτε στιγμή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για να επικοινωνούμε μαζί σας για σκοπούς marketing ή να δίνουμε τα στοιχεία σας σε οργανισμούς Make-A-Wish. Αν δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε επικοινωνίες marketing, μπορείτε να διαγραφείτε χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο «διαγραφή εγγραφής» που βρίσκεται στο κάτω μέρος των μηνυμάτων marketing ή επικοινωνώντας στο dpo@makeawish.gr.

Δεν θα παρέχουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε οποιαδήποτε άλλη τρίτη επιχείρηση για σκοπούς marketing.

Άλλες ιστοσελίδες

Η ιστοσελίδα μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς άλλες ιστοσελίδες, συμπεριλαμβανομένων των Facebook, Twitter και Instagram. Η παρούσα Πολιτική ισχύει μόνο για την ιστοσελίδα μας, επομένως όταν επισκέπτεστε άλλες ιστοσελίδες, θα πρέπει να διαβάσετε τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.

Αλλαγές στην Πολιτική

Επιθεωρούμε την παρούσα Πολιτική τακτικά και θα αναρτούμε τυχόν ενημερώσεις σε αυτή τη σελίδα. Η παρούσα Πολιτική ενημερώθηκε τελευταία φορά τον Σεπτέμβριο 2025.

Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας

Παράπονα

Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με τον τρόπο που χειριστήκαμε τα προσωπικά σας δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο dpo@makeawish.gr (τηλ. +30 210 9637660).

Εάν εξακολουθείτε να μην είστε ικανοποιημένοι, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Λ. Κηφισίας 1-3, Αθήνα Τ.Κ. 11523, contact@dpa.gr, +30 210 6475600